常見問題
訂購問題
線上預訂
為保障您的預訂權益，確保每一份心意都能如期送達
我們誠摯邀請您在填寫預訂資料時，務必完整且正確，並在提交前再仔細確認一次。資料送出後，系統將顯示「尚未完成」。別擔心，我們的服務人員會盡快與您聯繫核對細節，確認後您的預訂即正式生效。
預定流程
1. 選擇餐點類型與數量
2. 選擇外送或自取
3. 選擇預定日期與時段
4. 填寫訂購人、收件人等相關資料
5. 確認所有預訂資訊並送出
6. 等候服務人員來電確認訂單內容
完成預定作業
貼心提醒：
若您在預期時間內未接到服務人員的確認電話，請隨時主動撥打我們的預訂專線：(02) 2301-5331。我們將全力協助，確保您的預訂成功。
感謝您的信任與支持，期待讓我們的用心為您的時刻增添更多溫暖與美味！傳真預訂
請點擊下載最新「訂購單」menu.pdf，依範例填寫，確保資訊清楚準確。填寫完成後，請傳真至 (02) 2301-3990。服務人員收到您的訂購單後，將以最快的速度與您聯繫，確認訂單細節並提供訂單編號，讓您放心。
貼心提醒
若在提交後未收到服務人員的確認電話，別擔心，您隨時可以撥打 (02) 2301-5331 與我們聯繫。我們會全力協助確保您的活動順利進行。電話預訂
請撥打預訂專線：(02) 2301-5331，並告知服務人員您的預訂需求。服務人員會向您確認以下資訊，並於確認無誤後提供訂單編號：
1. 預訂日期
2. 配送時間
3. 產品數量（含盒餐、便當及潤餅口味）
4. 送達地點（完整外送地址與特殊需求備註）
5. 聯絡方式（聯絡人姓名與電話）
6. 發票統編
如有任何疑問或需要進一步協助，歡迎隨時來電洽詢。外送需要運費嗎？
台北地區的運費及免運金額詳情，請點擊完整外送服務地區查看。若您位於其他地區，歡迎撥打 (02) 2301-5331 與我們聯繫，我們將為您提供詳細資訊並竭誠協助！外送需提前多久訂購？
為確保外送服務順利安排並維持最佳品質，建議您於預期送達日前一週（不含週六、週日）提前預訂。
我們的潤餅皆為現場手工製作，每日限量供應，為了讓每位顧客享受到新鮮與美味，請提早預訂。若您有近期或當日的訂購需求，別擔心，請立即撥打 (02) 2301-5331 與我們確認，我們將竭力為您安排！週末假日有外送嗎？
中華一餅的服務時間主要為週一至週五，但我們理解您在假日聚會或活動時的需求。如果您希望在週末享用我們的外送服務，只需提前與我們聯繫！我們會根據訂購數量及門市排班狀況，盡力為您安排，讓您的假日更添美味與歡樂。
感謝您的支持與理解！
預訂專線：(02) 2301-5331
外送傳真：(02) 2301-3990外送服務區域？
我們的外送服務主要涵蓋大台北地區。關於台北地區的運費及免運金額，請點擊完整外送服務地區了解更多詳情。
若您位於基隆、桃園、新竹或其他地區，只要訂購金額達到一定標準，我們將視情況為您安排外送服務。
歡迎撥打 (02) 2301-5331 與訂餐服務人員洽詢更多資訊，我們將竭力協助您完成訂購需求！可以追加或修改？
當您的訂單完成預訂後，若需要追加或修改，請務必撥打預訂專線：(02) 2301-5331，由專業的訂餐人員協助您進行必要的更改，以確保每一份訂單都能準確無誤地完成。
貼心提醒：如果是當日送餐時段，恕無法進行追加或修改，敬請見諒！可以在 LINE 訂餐嗎？
目前 LINE 僅提供客戶問題諮詢與回覆，無法直接接受訂單。為確保您的訂單資訊準確無誤，請使用以下方式：
1. 線上預訂：在我們的線上系統填寫完整的訂單資料，送出後服務人員將盡快與您聯繫確認，讓您輕鬆完成預訂。
2. 傳真訂購：點擊下載訂購單，完整填寫後傳真至 (02) 2301-3990。傳真完成後，為了確保順利受理，請致電 (02) 2301-5331 確認訂單內容，我們將用心為您處理每一項細節。
3. 電話預訂：直接撥打 (02) 2301-5331，由專業服務人員協助您完成訂餐。中華一餅 LINE 官方帳號提供的服務功能
加入我們的 LINE 官方帳號，更方便溝通！
1. 即時優惠與活動通知：不錯過任何限定優惠或活動，讓您享受更多美味與驚喜！
2. 產品介紹與新品推薦：提供潤餅、便當及其他多元餐點的詳細介紹，隨時掌握新品資訊與搭配建議。
3. 問題諮詢與回覆：對於服務、產品或訂單相關的問題，您可以在 LINE 官方帳號上詢問，我們將快速回覆，為您解答。電話打不通怎麼辦？
訂餐人員滿線時，還請您稍後再撥。建議您可以於週一至週五 16:00 後聯繫，造成您不便之處，請您見諒，感謝您的理解！
預訂專線：(02) 2301-5331
外送傳真：(02) 2301-3990沒有傳真如何訂購？
為了確保您的訂購不會漏單，建議您儘量使用傳真訂購方式。如果您不方便使用傳真，也可以直接聯繫我們的預訂專線，我們的服務人員將為您完成預訂。
付款問題
如何付款？
門市點餐或外送，付款方式以現金付款與匯款為主，謝謝您！匯款帳號？
若您需要以匯款方式付款，提供給您中華一餅匯款銀行帳號資料，如下：
銀行：007 第一銀行 分行：敦化分行
戶名：潤泰和食品有限公司
帳號：164-10-063911
※請您匯款時，在備註上提供訂單編號後六碼，以利會計核帳作業！
會計查詢 (02) 2278-2325 #1803提供發票還是收據？
我們提供以下發票選擇，讓您輕鬆取用：
1. 外送訂單：提供紙本電子發票，方便保存與核對。
2. 現場訂單：可選擇紙本電子發票或直接存入載具電子發票，快速又環保。
若您是公司行號，我們也能為您開立印有統一編號的紙本電子發票證明聯，方便您報帳與核銷。
門市問題
門市營業時間？
我們的營業時間如下：
週一至週五
營業時間 09:00 – 18:00
餐點供應 11:00 – 16:00
(週六、日及例假日公休)
如果您在營業時間以外有餐點需求，假日期間因人力配置有限，餐點服務可能需要更細緻的安排。如果您有特殊需求，請提前致電客服，我們將盡力評估並協助您完成需求。門市位置在哪？
歡迎您前來中華一餅門市，我們的位置是：
台北市大安區和平東路二段 311 巷 43 弄 26 號，鄰近科技大樓捷運站，步行約 5 分鐘即可抵達，交通方便！
Google Map：https://maps.app.goo.gl/2zfpubT4TPM1auBw7可以內用嗎？
可以外帶嗎？
當然可以！我們非常歡迎您使用外帶服務。為了讓您更快速地取餐，避免久候，建議您在外帶前先致電門市訂餐，以便我們提前為您準備好每一份美味。
完整菜單
外送預訂／洽詢專線 02-2301-5331
門市位置：
台北市大安區和平東路二段 311 巷 43 弄 26 號
鄰近科技大樓捷運站，步行約 5 分鐘
Google Map：https://maps.app.goo.gl/2zfpubT4TPM1auBw7